こんにちは、高木です。

先週、念願の引越しをしました。
以前と比較すると、都心からは若干離れましたが
条件がグレードアップして快適な生活が始まりました＾＾

今回初めて、引越し業者に依頼をして引越しを行いました。

たまたま引越し前夜にTVチャンピオンで引越し業者コンペを
していただので食い入るように見ており、このレベルまで
やってもらえるものなのね～、と感心と同時に安心していました。

しかし！
実際のサービスレベルは低く、荒い荒い・・・
興ざめするような光景が何度もありました。
そして昨晩は、取り付けていただいた電気のカサが
突然落っこちてきました～
（現在セロテープ留め）

どうやら、引越し業者は担当者レベルに深く依存するとのこと。
つまりは、会社内で同一のサービスレベルが共有されていない、
ということです。
内容がどうであれ、それはどこの会社でも顕在しえる
問題だな、と改めて思い、危機感を覚えながらも
新しい電気の購入を検討中です。

高木麗子

# by porters_admin | Permalink
2008年06月25日 13:15 | ポーターズ日記 | TRACKBACK (0)

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